话术示例 :
“***是不是我大号50万粉丝里的老朋友?之前是不是在我们家拿过货?(停顿观察弹幕)
哎呀,这位‘王姨’的头像和我爸工厂二批商的王姨发型一模一样!您不会就是王姨本人吧?(互动后接梗)
策略解析 :
通过观察用户头像、昵称、地址等信息,主动关联其潜在身份(如老粉、复购客户、本地客群),利用“熟悉感”降低距离感
。若用户回应,可进一步追问需求;若未回应,可自然过渡到福利引导。
话术示例 :
“刷到我小号的家人真是运气爆棚!大号爆款库存都被抢空了,剩下的清货款全在小号!比如这款(展示商品),大号分分钟秒空的款,现在小号专属福利价,但库存只剩最后3单!(展示库存页面)
不是老粉也没关系,点关注就能锁定这个隐藏福利! ”
策略解析 :
强调“小号专属”“清货稀缺性”,利用用户“捡漏”心理促成冲动消费
通过“点关注”指令简化用户行动路径,将互动转化为粉丝增长
话术示例 :
“现在直播间只有咱们几位家人,我直接一对一服务!您报一下身高体重,我给您推荐最适合的尺码!(转向商品)这款面料和版型我太熟悉了,之前王姨工厂拿货都是按千件走的……”
策略解析 :
以“一对一服务”强化专属感,利用低在线人数场景优势,提供个性化建议
提及“王姨工厂”等用户可能关联的背景信息,暗示供应链可靠性,增强信任
执行要点 :
实时观察用户停留时长与互动反馈,若某类话术(如身份猜测)引发回应,可重复使用并调整话术细节
结合“憋单话术”延长用户停留,例如:“再等2分钟,我给大家申请一个隐藏链接,但必须关注才能解锁!”
个位数在线时,主播需将“低流量劣势”转化为“高互动优势”,通过精准识别用户身份、制造稀缺场景、强化专属服务,实现高效转粉与转化。核心逻辑为:身份关联→信任建立→需求激发→行动引导 ,每环节均需结合实时数据动态调整话术